Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Vivatbet (u daljem tekstu: „mi“, „naša platforma“) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite naš sajt i usluge sportskog klađenja. Korišćenjem platforme potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom.

Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni podaci: ime i prezime, datum rođenja, državljanstvo.
• Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona, adresa prebivališta.
• Podaci o nalogu: korisničko ime, podešavanja, istorija prijava, bezbednosni zapisi.
• Finansijski i transakcioni podaci: uplate/isplate, istorija transakcija, podaci potrebni za obradu plaćanja.
• KYC/AML dokumentacija: dokumenta za potvrdu identiteta i adrese, izvori sredstava gde je primenjivo.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, pregledač, kolačići i slične tehnologije.
• Podaci o korišćenju: aktivnosti na sajtu, statistika korišćenja, interakcije sa funkcijama platforme.

Kako koristimo podatke

Vaše podatke koristimo radi:

• kreiranja i održavanja korisničkog naloga;
• verifikacije identiteta (KYC) i sprečavanja prevara i pranja novca (AML);
• obrade uplata i isplata i upravljanja transakcijama;
• pružanja korisničke podrške;
• unapređenja funkcionalnosti, bezbednosti i performansi platforme;
• slanja servisnih obaveštenja i, uz vašu saglasnost gde je potrebno, marketinških poruka;
• poštovanja zakonskih obaveza i zahteva nadležnih organa.

Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

• izvršenja ugovora (pružanje usluge);
• zakonskih obaveza (npr. KYC/AML);
• legitimnog interesa (bezbednost, sprečavanje zloupotreba, analitika);
• saglasnosti (npr. promotivne poruke), kada je primenjivo.

Deljenje podataka sa trećim licima

Možemo deliti podatke sa:

• procesorima plaćanja i bankarskim partnerima;
• pružaocima IT i hosting usluga;
• partnerima za verifikaciju identiteta i prevenciju prevara;
• nadležnim organima, kada je to zakonski obavezno.
  Treća lica obrađuju podatke u skladu sa ugovorima i primenljivim standardima zaštite.

Prenos podataka

U slučaju prenosa podataka van vaše jurisdikcije, preduzimamo mere zaštite (ugovorne klauzule, tehničke i organizacione mere) kako bi se obezbedio adekvatan nivo sigurnosti.

Zadržavanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade, uključujući ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova i sprečavanje prevara. Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

Vaša prava

U zavisnosti od primenljivih propisa, možete imati pravo na:

• pristup podacima;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje (kada je primenjivo);
• ograničenje obrade;
• prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• povlačenje saglasnosti (bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja).
  Zahteve možete uputiti putem kanala navedenih u odeljku „Kontakt“.

Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi funkcionisanja sajta, bezbednosti, analitike i personalizacije. Podešavanja kolačića možete kontrolisati u pregledaču ili kroz dostupna podešavanja na platformi.

Bezbednost

Primenujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (enkripcija, kontrola pristupa, nadzor, audit logovi). Ipak, nijedan prenos podataka putem interneta nije 100% siguran.

Odgovorno klađenje

Podržavamo odgovorno klađenje. Ako smatrate da imate problem sa klađenjem, koristite alate ograničenja (limit uplate, pauza, samoisključenje) i kontaktirajte podršku.

Izmene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija važi od datuma objave na platformi.

Kontakt

Za pitanja u vezi privatnosti i zaštite podataka, obratite se korisničkoj podršci putem kontakt kanala dostupnih na platformi Vivatbet.